Танай бизнес өргөжихийн хэрээр та ажилчид болон үйлчлүүлэгчдийн олон янзын бүлгийг бий болгож магадгүй юм. Олон янз байдал нь ажлын байрыг баяжуулдаг ч бизнесийн соёлын ялгаа нь хүндрэл учруулж болзошгүй юм. Соёлын янз бүрийн ялгаа нь бүтээмжид саад учруулж эсвэл ажилчдын хооронд зөрчил үүсгэж болзошгүй. Өөр өөр уламжлал, зан үйлийн талаарх стереотип, мэдлэггүй байдал нь зарим ажилчдыг баг болж үр дүнтэй ажиллах эсвэл бусад орны боломжит үйлчлүүлэгчидтэй бизнесийн харилцаа холбоо тогтоох чадваргүй болоход хүргэж болзошгүй юм.
●Хувийн орон зайн хүлээлт
Бизнесийн соёлын ялгаанд хувийн орон зай, бие махбодийн харилцааны талаарх янз бүрийн хүлээлтүүд багтдаг. Олон Европ болон Өмнөд Америкчууд мэндлэхдээ бизнесийн хамтрагчийнхаа гар барихын оронд хоёр хацар дээр нь үнсдэг. Америкчууд бизнесийн хамтрагчдаасаа гар хүрэх зайтай байх нь хамгийн тухтай байдаг бол бусад соёл нь үе тэнгийнхэнтэйгээ мөр зэрэгцэн зогсох эсвэл ярилцаж буй хүнээсээ 12 ба түүнээс бага инчийн зайд өөрсдийгөө байрлуулахад асуудалгүй байдаг.
Жишээлбэл, Орост эмэгтэй хамт ажиллагсад гар гараасаа хөтлөлцөн алхах нь ердийн үзэгдэл боловч бусад соёлд ижил төстэй зан үйл нь илүү хувийн эсвэл бэлгийн харилцааг илэрхийлж болох юм.
●Өндөр ба нам нөхцөл байдал
Янз бүрийн соёлууд янз бүрийн түвшний нөхцөл байдлаар дамжуулан харилцдаг. Канад, АНУ, Австрали, Шинэ Зеланд болон Европын ихэнх орнууд зэрэг бага агуулгатай соёлууд тушаал, хүсэлтийн талаар бараг тайлбар шаарддаггүй бөгөөд хурдан шийдвэр гаргахыг илүүд үздэг. Зүүн болон Өмнөд Америкийн бусад ихэнх хүн амыг багтаасан өндөр агуулгатай соёлууд тушаал, зааврын талаар илүү их тайлбар шаарддаг бөгөөд хүлээдэг. Бага агуулгатай харилцааны хэлбэрээр үйл ажиллагаа явуулдаг бизнесүүд мессеж дэх тодорхой зүйлийг тодруулдаг бол өндөр агуулгатай харилцааны соёлтой бизнесүүд мессеждээ илүү их суурь мэдээлэл хүлээж, хангадаг.
●Дүрслэлийн өөр өөр утга
Барууны болон Дорно дахины дохио нь бизнесийн салбарт өөр өөр утгатай байдаг. Жишээлбэл, "тийм" гэдэг үг нь ихэвчлэн барууны соёлд тохиролцох гэсэн утгатай байдаг. Гэсэн хэдий ч Дорно дахины болон өндөр түвшний соёлд "тийм" гэдэг үг нь тухайн тал мессежийг ойлгож байгаа гэсэн үг болохоос заавал зөвшөөрч байгаа гэсэн үг биш юм. Зарим соёлд гар барих нь Америкийн гэрээ шиг хатуу байдаг. Дорно дахины бизнесийн түнштэй хэлэлцээр хийх үеэр чимээгүй байх нь таны саналд дургүйцлийг илэрхийлж болно. Барууны соёлд илэн далангүй байдал хүсүүштэй байж болох ч Дорно дахины соёл нь нэр хүндээ хадгалах, хүндэтгэлгүй хариу үйлдэл үзүүлэхээс зайлсхийхэд илүү их ач холбогдол өгдөг.
●Харилцааны ач холбогдол
Барууны соёлд харилцаанд суурилсан маркетинг болон бизнесийн практикийг үнэлдэг гэж тунхагладаг бол өндөр түвшний соёлд харилцаа нь урт хугацааны гэр бүлийн холбоо эсвэл дотны найз нөхдийн шууд санал хүсэлтийг хамардаг. Харилцаанд чиглэсэн соёлд бизнесийн салбарт гаргасан дүгнэлтийг ихэвчлэн гэр бүлийн холбоо, давхарга, байр сууринд үндэслэн гаргадаг бол дүрэмд чиглэсэн соёлд бизнесийн хүн бүр өөрийн байр сууриа илэрхийлэх тэгш боломж хүртэх ёстой гэж үздэг. Албан ёсны танилцуулга, намтар шалтган дээр биш харин шударга ёс, үнэнч шударга байдал, хамгийн сайн тохиролцоонд хүрэх зэрэг нийтлэг чанарууд дээр үндэслэн дүгнэлт гаргадаг.
●Соёлын ойлголтыг хөгжүүлэх
Бизнесийн соёлын олон янз байдлыг ойлгох нь өөр өөр соёлтой хүмүүстэй харилцахын зэрэгцээ асуудалтай асуудлуудаас урьдчилан сэргийлэхэд чухал ач холбогдолтой. Жишээлбэл, хэрэв та гадаадын бизнес эрхлэгчидтэй хэлэлцээр хийхээ мэдэж байгаа бол тэдний бизнесийн үйл ажиллагаа таныхаас хэрхэн ялгаатай байгааг урьдчилан судлаарай. Дорнодын олон соёл хэлэлцээр эхлэхээс өмнө урт хугацааны мэдээллийн уулзалт хийхийг хүсдэг бөгөөд хүлээж байдаг гэдгийг та олж мэдэх болно.
Их Британи, Индонезийн хамт ажиллагсад болон үйлчлүүлэгчид хариу үйлдэлдээ илүү тайван хандаж, сэтгэл хөдлөлөө нуудаг бол гайхах хэрэггүй. АНУ шиг Франц, Италийнхан илүү өгөөмөр бөгөөд сэтгэл хөдлөлөө харуулахаас айдаггүй.
Мөн ажилтнууд тань соёлын ялгаа бизнест чухал бөгөөд аль ч тал амархан буруугаар ойлгогдож болохыг ойлгож байгаа эсэхийг шалгаарай. Хамгийн гол нь гэнэтийн зан авиртай тулгарвал яаран дүгнэлт хийхгүй байхыг хичээгээрэй. Таны санааг сонсоогүй мэт санагдаж байгаа хүн үнэндээ сэтгэл хөдлөлөө амархан илэрхийлдэггүй соёлын хүн байж магадгүй юм. Бизнесийн орчинд соёлын нөлөөллийг ойлгосноор бизнест учирч болзошгүй соёлын саад бэрхшээлээс зайлсхийх боломжтой.
Нийтэлсэн цаг: 2022 оны 6-р сарын 27